Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Recalert (recalert.us) es un servicio de monitoreo de retiros de producto operado por VARGER GROUP LLC, 171 Town Park Dr, Conroe, TX 77304, EE. UU. Para cualquier solicitud de privacidad, escribe a sales@vargersoft.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: el correo y la contraseña con los que creas tu cuenta. La autenticación la maneja Supabase Auth; las contraseñas se guardan cifradas por Supabase y nunca las vemos.
• Datos de catálogo: la información de productos que subes (archivos CSV con SKU, UPC, marca, modelo y campos similares). Son datos de inventario de tu negocio, no datos personales de terceros.
• Datos de pago: las suscripciones las procesa Stripe. Recalert nunca recibe ni almacena números de tarjeta; solo guardamos el estado de la suscripción, el plan y los identificadores de Stripe necesarios para facturar.
• Correos de alerta: las alertas de retiros y los mensajes transaccionales se envían con Resend desde alerts.recalert.us, que procesa la dirección de destino y el estado de entrega.
• Datos básicos de uso: analítica estándar del sitio, como páginas vistas y errores, para mantener el servicio funcionando.

3. Para qué usamos tus datos

• Para operar el buscador público de retiros y el motor de cruce que compara tu catálogo con los retiros de CPSC, FDA, NHTSA y FSIS.
• Para enviarte alertas de retiros y avisos de caducidad por correo.
• Para procesar pagos, administrar tu suscripción y emitir comprobantes.
• Para darte soporte y responder tus mensajes.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el producto: Supabase (base de datos, autenticación y alojamiento de tu cuenta y catálogo), Stripe (procesamiento de pagos) y Resend (envío de correo). Cada proveedor recibe únicamente lo que necesita para su función.

Nunca vendemos tus datos a terceros ni compartimos tu catálogo con otros clientes o anunciantes. Podemos revelar datos si lo exige legalmente una orden válida de autoridad competente.

5. Tus derechos

Puedes pedir la exportación de tus datos, la corrección de datos inexactos o el borrado de tu cuenta y catálogo en cualquier momento escribiendo a sales@vargersoft.com. Respondemos estas solicitudes en un plazo de 30 días.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y catálogo mientras la cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, el catálogo subido se borra dentro de los 30 días siguientes. Los registros de facturación se conservan más tiempo cuando la ley fiscal o contable lo exige.

7. Cookies

Recalert usa únicamente cookies y almacenamiento local esenciales para la sesión, la autenticación y tus preferencias de idioma y tema. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios de terceros.

8. Seguridad

Los datos viajan por HTTPS y se guardan con reglas de acceso por fila, de modo que cada cuenta solo puede ver su propio catálogo y sus alertas. Ningún sistema es totalmente seguro, pero aplicamos medidas estándar de la industria para proteger tu información.

9. Ley aplicable

Este aviso se rige por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes.

10. Cambios a este aviso

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, avisaremos por correo a los titulares de cuenta.