NHTSANHTSA · Vehículos·N.º oficial 21V055000

2020 Mercedes-Benz Metris | 2019 Mercedes-Benz Metris | 2018 Mercedes-Benz Metris | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2017 Mercedes-Benz Metris | 2016 Mercedes-Benz Metris — Sistema eléctrico: software

Publicado el 8 de febrero de 2021 · Inicio del retiro: 5 de febrero de 2021

Resumen

NHTSA registra el retiro 21V055000, publicado el 8 de febrero de 2021 e iniciado el 5 de febrero de 2021. Empresa responsable: Daimler Vans USA, LLC; 2020 Mercedes-Benz Metris | 2019 Mercedes-Benz Metris | 2018 Mercedes-Benz Metris | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2017 Mercedes-Benz Metris | 2016 Mercedes-Benz Metris — Sistema eléctrico: software.

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Qué peligro representa

Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2016-2020 Mercedes-Benz Metris and 2019-2020 Mercedes-Benz Sprinter vehicles. The software design of the communication module may fail to communicate the correct vehicle location for the emergency call system (eCall) in the event of a crash.

Qué hacer

DVUSA will notify owners, and dealers will update the software communication module for the automatic emergency call system, free of charge. The recall began on May 5, 2021. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VSXHERMPOS.

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Detalles del retiro

Marca: MERCEDES-BENZ
Modelo: METRIS
Fabricante: Daimler Vans USA, LLC
Lote: 2020 MERCEDES-BENZ METRIS | 2019 MERCEDES-BENZ METRIS | 2018 MERCEDES-BENZ METRIS | 2020 MERCEDES-BENZ SPRINTER 1500 | 2019 MERCEDES-BENZ SPRINTER 1500 | 2020 MERCEDES-BENZ SPRINTER 2500 | 2019 MERCEDES-BENZ SPRINTER 2500 | 2020 MERCEDES-BENZ SPRINTER 4500 | 2019 MERCEDES-BENZ SPRINTER 4500 | 2019 MERCEDES-BENZ SPRINTER 3500 | 2020 MERCEDES-BENZ SPRINTER 3500 | 2017 MERCEDES-BENZ METRIS | 2016 MERCEDES-BENZ METRIS
Clasificación de riesgo: V
País: US

Retiros relacionados

Preguntas sobre este retiro

¿2020 Mercedes-Benz Metris | 2019 Mercedes-Benz Metris | 2018 Mercedes-Benz Metris | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 1500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 2500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 4500 | 2019 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2020 Mercedes-Benz Sprinter 3500 | 2017 Mercedes-Benz Metris | 2016 Mercedes-Benz Metris — Sistema eléctrico: software fue retirado del mercado?

Sí. NHTSA publicó el retiro 21V055000 el 8 de febrero de 2021. Peligro reportado: Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2016-2020 Mercedes-Benz Metris and 2019-2020 Mercedes-Benz Sprinter vehicles. The software design of the communication module may fail to communicate the correct vehicle location for the emergency call system (eCall) in the event of a crash.

¿Qué debo hacer si tengo este producto?

¿Cómo sé si mi unidad está incluida en el retiro?

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Ver aviso oficial de NHTSA(abre en nhtsa.gov)